Términos & Condiciones

1. Información General

Bienvenido a nuestra empresa de venta de teléfonos celulares nuevos y seminuevos. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los términos y condiciones que se describen a continuación. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, por lo que te sugerimos revisarlos periódicamente.

2. Productos

Vendemos teléfonos celulares nuevos y seminuevos, todos debidamente revisados y en condiciones apropiadas de funcionamiento.
Los celulares nuevos cuentan con garantía del fabricante y los celulares seminuevos tienen garantía limitada según se detalla en nuestra política de garantías.

3. Proceso de Compra

• Las compras se pueden realizar únicamente en nuestra tienda física que cuenta con diversas sucursales:

o Sucursal Zapopan: Plaza Terraza Belenes, locales 107 y 108 Planta alta. o Sucursal Tonalá: Plaza Lomas, local 108, Tonalá, Jalisco.

o Sucursal Puerto Vallarta: Plaza Caracol, local 11B Planta baja, Puerto Vallarta, Jalisco.

o Sucursal Aguascalientes: Dentro de Mega Soriana locales 8 y 9, Aguascalientes.

Aguascalientes.

Todos los precios están expresados en moneda local y pueden cambiar sin previo aviso. El precio final será el que esté vigente al momento de realizar la compra.
El cliente debe proporcionar información precisa y completa al realizar una compra. No somos responsables por errores debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.

4. Formas de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Pago en efectivo en nuestra tienda física.
Tarjeta de crédito y débito.
Transferencia a cuenta bancaria.

Nos reservamos el derecho de solicitar verificación de identidad para ciertos pagos antes de procesar la compra.

5. Envío y Entrega

Ofrecemos envíos a nivel nacional con distintas opciones de mensajería.
El costo de envío se calculará en el proceso de compra y dependerá del destino y la opción de mensajería seleccionada.
Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.
No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería.

6. Devoluciones

Las devoluciones solo aplican bajo las siguientes condiciones:

Apegándonos a nuestras Políticas de Garantía (Link)
Las devoluciones por productos defectuosos deberán realizarse dentro del periodo de garantía y serán evaluadas por nuestro equipo técnico.
No se aceptarán devoluciones por daños ocasionados por el uso inadecuado del equipo o intervención no autorizada.

7. Garantías

Celulares nuevos: Tienen una garantía de 12 meses con el fabricante, que cubre defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, caídas o intervención no autorizada.
Celulares seminuevos: Cuentan con una garantía de 90 días, cubriendo defectos de funcionamiento que no sean por uso inadecuado.
Para hacer válida la garantía, el cliente deberá presentar el comprobante de compra y devolver el equipo con todos sus accesorios originales.

8. Proceso de Reclamo de Garantía

En caso de que el producto presente algún defecto, el cliente debe comunicarse con nosotros para agendar una revisión.

• Nuestro equipo técnico evaluará el problema y, si está cubierto por la garantía, se ofrecerá la reparación gratuita o sustitución del producto si no hay reparación posible. 9. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de:

Usar adecuadamente el producto, siguiendo las instrucciones del fabricante.
Evitar daños externos que no están cubiertos por la garantía.
Mantener el comprobante de compra para hacer válidas las garantías.

10. Limitación de Responsabilidad

No somos responsables por:

Daños ocasionados al producto por mal uso, negligencia o alteraciones no autorizadas.
Pérdida de datos almacenados en los dispositivos móviles. Se recomienda realizar copias de seguridad antes de cualquier reparación.

11. Política de Privacidad

Toda la información personal proporcionada por el cliente durante el proceso de compra será tratada con confidencialidad y conforme a nuestra Política de Privacidad (link), en cumplimiento con la normativa de protección de datos aplicable.

12. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en nuestro sitio web y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.